Preguntas frecuentes

Jamás. Por fuera, recibirás una caja o sobre 100% neutro, sin logos ni nombres sugerentes. La explosión de color neón y la experiencia de marca están reservadas exclusivamente para tu unboxing privado.

Apareceremos bajo un nombre corporativo genérico y discreto PULSEVIBEMX, para que tu placer sea solo asunto tuyo. Evitamos descripciones como "sexshop", "jugete sexual", "etc". Nuestros empaques varían según disponibilidad pero procuramos que sean discretos y neutros.

Sí, todos nuestros dispositivos cuentan con garantía contra defectos de fábrica (típicamente de 1 a 2 añospero varía según la marca). El mal uso o falta de mantenimiento no están cubiertos y recuerda que no debe haber sido usado por higiene.

Por razones estrictas de higiene y salud, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o desprecintados. Queremos garantizar que cada cliente reciba algo 100% nuevo y seguro. En caso que el producto se encuentre cerrado con sellos originales podrá iniciarse un trámite de devolución conforme a nuestras políticas.

Aunque nuestro pulso late con fuerza por la comunidad LGBT+ de la CDMX, Pulse Vibe es un espacio de diversidad radical donde cualquier persona que busque sofisticación y placer es bienvenida... pero pues si somos jochis.

¡Claro! El staff de Pulse Vibe es tu amigo. Puedes escribirnos por chat privado para recibir recomendaciones basadas en lo que buscas experimentar, siempre bajo un entorno de respeto y cero tabúes.